جمع کل سبد خرید: ۰ 
درباره ما
تمامی کالاها دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه میباشند و فعالیتهای این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران میباشد.
داستان شکل گیری سیلوا چرم
سیلوا چرم از یک ایده از پیشطراحیشده یا یک کارگاه آماده شروع نشد.
شروع ما از دل یک تجربه واقعی در فروش آنلاین شکل گرفت؛ جایی که مسیر آیندهمان، ناخواسته اما آگاهانه، تغییر کرد.
سالها قبل، ما یک وبسایت فروش تلفن همراه داشتیم. در کنار محصولات دیجیتال، چند مدل کیف چرمی موبایل را بهصورت محدود در سایت ثبت کردیم؛ محصولاتی ساده اما ساختهشده از چرم طبیعی.
استقبال مشتریان، میزان فروش و بازخوردهای مثبت، فراتر از انتظار ما بود. همانجا بود که متوجه شدیم موضوع فقط فروش یک اکسسوری نیست؛
مشتریان بهدنبال حس چرم طبیعی، کیفیت واقعی و محصولی ماندگار هستند.
این تجربه، نقطه آغاز سیلوا چرم شد.
شروع تولید؛ بدون واسطه و بدون برونسپاری
در ابتدای مسیر، تصمیم گرفتیم راه ساده و رایج بازار را انتخاب نکنیم.
نه با کارگاهها همکاری کردیم و نه تولید را برونسپاری کردیم.
با باور و اصرار من، فرزاد، به عنوان مدیر مجموعه، و با تکیه بر استعداد و تلاش خواهرم فاطمه، مدیر تولید که سالها در حوزه خیاطی یک هنرمند حرفهای بود، مسیر یادگیری تولید محصولات چرمی آغاز شد.
او با دقت، پشتکار و نگاه هنرمندانه، خیلی سریع وارد دنیای چرم شد و مسئولیت کامل تولید – از طراحی تا دوخت نهایی – را بر عهده گرفت؛ مسئولیتی که از روز اول تا امروز، در پنجمین سال فعالیت سیلوا چرم، با همان حساسیت ادامه دارد.
همچنین در کنار ما، دوست عزیز و همکار ما، محسن، مدیر فروش و مارکتینگ، مسئول کلیه امور سایت، فروش و بازاریابی بود و زحمات او دلیل اصلی پیشرفت ما در بخش فروش آنلاین و برندینگ است.
از همان روزهای اول، تمام فرآیند تولید—از طراحی تا دوخت نهایی—بهصورت کامل داخل مجموعه خودمان انجام شد و با همکاری این سه نفر، سیلوا چرم به یک تیم منسجم و حرفهای تبدیل شد.
سختترین چالش؛ کیفیت در زمان کم
بیتردید، سختترین چالش ما تولید محصول باکیفیت در زمان کوتاه بود.
در سالهای ابتدایی، فشار سفارشها، محدودیت تجربه و وسواس شدید ما روی کیفیت، گاهی باعث میشد نتوانیم رضایت همه مشتریان را آنطور که شایسته است جلب کنیم.
نارضایتی حتی یک مشتری برای ما سنگین بود و صادقانه بگوییم، از این بازخوردها رنج میبردیم.
اما همین بازخوردها – چه مثبت و چه منفی – مهمترین عامل رشد ما شدند.
یاد گرفتیم گوش بدهیم، اصلاح کنیم و بهتر شویم.
در کنار این مسیر، مشتریان زیادی با پیامها و بازخوردهای مثبت خود به ما انرژی دادند و دلیل ادامه راهمان شدند.
و اگر در سالهای ابتدایی، حتی یک مشتری تجربهای کمتر از انتظار داشته است، صمیمانه از او عذرخواهی میکنیم.
همان تجربهها بودند که سیلوا چرم امروز را دقیقتر، مسئولانهتر و متعهدتر ساختهاند.
پایبندی به کیفیت و اثر اجتماعی
از همان روز اول، سیلوا چرم به یک اصل غیرقابلتغییر پایبند بوده است:
کیفیت، قابلمذاکره نیست.
ما همواره از چرمهای درجه یک و وارداتی استفاده کردهایم و مسیر تولید محدود و لوکس را انتخاب کردهایم؛
چرا که رضایت واقعی مشتری فقط از دل کیفیت بالا و توجه به جزئیات بهدست میآید.
کارگاه ما تقریباً همیشه در حال تولید سفارشها بوده است و امروز حدود ۱۵ نفر بهطور مستقیم در سیلوا چرم مشغول به کار هستند.
این یعنی هر خرید مشتری، نه تنها یک محصول باکیفیت دریافت میکند، بلکه موجب حفظ و پرداخت حقوق این کارمندان ماهر و عاشق کار خود نیز میشود.
همچنین، هیچوقت زمان جداگانهای برای تولید محصولات شخصی خودمان نداشتهایم؛
با این حال، هر محصولی که به مشتری ارسال میشود، همان محصولی است که خودمان با افتخار حاضر بودیم برای استفاده شخصی انتخاب کنیم.
این انتخاب، خط قرمز ماست.
برند، نه فقط محصول
هدف ما از ابتدا فقط ساخت یک محصول چرمی نبود.
ما میخواستیم برندی بسازیم که:
- به چرم طبیعی و درجهیک وفادار بماند
- کیفیت را فدای سرعت و تیراژ نکند
- و احترام به مشتری را در عمل نشان دهد، نه در شعار
هر محصول سیلوا چرم نماینده نگاه ما به اصالت، دقت و ماندگاری است.
سیلوا چرم برای چه کسانی ساخته شده است؟
سیلوا چرم برای کسانی ساخته شده که میخواهند:
- محصولی بهروز و مطابق سلیقه امروز دنیا داشته باشند
- با هزینه منطقی، بهترین کیفیت واقعی را دریافت کنند
- و مهمتر از همه، محصولی را انتخاب کنند که
با عشق، دقت و حساسیت، توسط بانوان خوشسلیقه و هنرمند تولید شده است
امروز و مسیر پیشرو
امروز، سیلوا چرم حاصل پنج سال تجربه، آزمون، خطا و اصلاح مداوم است.
تیم ما فرزاد به عنوان مدیر مجموعه، فاطمه به عنوان مدیر تولید و محسن به عنوان مدیر فروش و مارکتینگ همچنان با همان تعهد، حساسیت و عشق مسیر رشد برند را پیش میبرد.
ما هنوز به همان باور روز اول پایبندیم:
اگر قرار است محصولی ساخته شود،
باید آنقدر باکیفیت باشد که با افتخار آن را برای خودمان انتخاب کنیم.
آدرس سیلوا چرم
آدرس دفتر فروش: ارومیه، خیابان مدرس، ساختمان مدرس، واحد ۱۷
آدرس دفتر پشتیبانی: ارومیه، خیابان مدرس، ساختمان مدرس، واحد ۱۱
آدرس کارخانه: ارومیه، شهرک صنعتی فاز ۲
کد پستی:
۵۷۱۵۷۸۸۶۹۸-۹